1. 检查基本设置

检查键盘是否连接到计算机，尝试重新拔插键盘。确保键盘上的数字锁定键已解锁，并将其切换到小数字键盘模式。确保计算机的 BIOS 设置中已启用小数字键盘。

2. 检查设备管理器

进入设备管理器，检查“键盘”设备下是否有任何黄色叹号或问号。如果有，则表明键盘驱动程序存在问题或有硬件故障。尝试更新驱动程序或重新安装驱动程序。

3. 检查按键开关

小数字键盘上的每个按键都有一个开关，随着时间的推移可能会磨损或损坏。使用罐装空气或棉签清洁按键之间的污垢或碎屑。如果按键仍无法使用，可能需要更换开关。

4. 检查电缆和连接器

仔细检查键盘与计算机之间的电缆。确保电缆没有损坏或松动。如果可能，尝试使用另一根电缆。检查键盘与计算机上的连接器，确保它们牢固连接。

5. 运行键盘诊断程序

大多数操作系统都提供了内置的键盘诊断程序。在 Windows 中，转到“控制面板”>“硬件和声音”>“设备和打印机”，然后右键单击键盘设备并选择“故障排除”。在 macOS 中，转到“系统偏好设置”>“键盘”并单击“键盘查看器”旁边的“诊断”。

6. 重置键盘

如果其他所有诊断步骤都失败，可以尝试重置键盘。大多数键盘都有一个重置按钮，通常位于键盘底部。使用笔尖或回形针按住按钮几秒钟，直到键盘重新启动。

7. 考虑外部小数字键盘

如果无法解决内部小数字键盘的问题，可以考虑使用外部小数字键盘。它们通常通过 USB 接口连接到计算机，并且可以使用标准键盘驱动程序。这为需要频繁使用小数字键盘的用户提供了一个便利且可靠的解决方案。