1. 强制关机

当电脑开机时遇到软件崩溃，最简单的急救方法就是强制关机。按住电源按钮约 10 秒钟，直到电脑完全关闭。这样做会中断所有正在运行的进程，但可能会导致数据丢失，因此仅在其他方法不起作用时使用此方法。

2. 安全模式

安全模式是一种特殊的 Windows 启动模式，仅加载基本文件和驱动程序。当软件崩溃阻止正常启动时，这可能是解决问题的最佳方法。

重启电脑。

在电脑启动期间，反复按 F8 键。

从启动选项菜单中选择“安全模式”。

3. 系统还原

系统还原允许你将电脑恢复到之前的时间点，在你遇到软件崩溃之前。

在搜索框中输入“系统还原”。

选择“创建还原点”。

选择一个还原点，然后单击“还原”。

4. 启动修复

启动修复是 Windows 中内置的工具，可以扫描并修复启动问题。

在启动选项菜单中选择“疑难解答”。

选择“高级选项”。

选择“启动修复”。

5. 命令提示符

命令提示符是一种基于文本的界面，可让你在电脑启动之前运行命令。这可以用于修复某些类型的软件崩溃。

在启动选项菜单中选择“疑难解答”。

选择“高级选项”。

选择“命令提示符”。

6. 故障排除

当电脑无法正常启动时，故障排除步骤可以帮助你识别并修复问题。

在搜索框中输入“故障排除”。

选择“其他故障排除工具”。

选择与软件崩溃相关的故障排除程序。

7. 重置电脑

如果其他所有方法都失败了，你可能需要重置电脑。这会将你的电脑恢复到出厂设置，删除所有软件和数据。在执行此操作之前，请确保备份重要文件。

在搜索框中输入“重置此电脑”。

选择“开始”。

按照屏幕上的说明进行操作。